مراحل استعلام چک در بانک‌ها و نحوه حل اختلاف‌ها

هرگاه شما به دلیل کاری یا معامله ای مجبور به دریافت چک شوید، ممکن است بعداً نیاز به استعلام وجود داشته باشد. گاهاً ممکن است اختلاف نظری بین دو طرف بوجود آید که نیاز به حل آن در بانک دارید. در این مقاله، مراحل استعلام چک در بانک‌ها و نحوه حل اختلاف‌ها توضیح داده خواهد شد.

مراحل استعلام چک در بانک‌ها عبارتند از:

1. بازدید از بانک:

اگر می‌خواهید برای استعلام یک چک به بانک مراجعه کنید، ابتدا باید با شعبات استعلام‌گری مربوط به آن بانک تماس بگیرید و یک وقت مناسب برای بازدید از بانک رزرو کنید.

2. تحویل چک به بانک:

بانک‌ها نیز، به دلیل محرمانگی اطلاعات کارفرما، معمولاً شما را دعوت می‌کنند تا به تنهایی چک را به آنان تحویل دهید. پس از تحویل چک شما، می‌توانید از بانک بخواهید تا به شما گزارشی در مورد وضعیت آن چک ارائه دهد.

3. استعلام چک و ارائه گزارش:

بانک بعد از دریافت چک شما، برای استعلام آن به بانک صادر‌کننده چک زنگ می‌زند و از وضعیت چک و وضعیت حساب کاربر صادرکننده آن چک را پرسیده و متناسب با گزارش بانک صادرکننده، به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

در صورت بروز اختلاف روی مبلغ چک، می‌توانید اقداماتی را طی کنید تا به حل این اختلاف بپردازید. مراحل حل اختلاف‌ها بین دو طرف، به قدری پیچیده و مستلزم تجربه‌ای جدی هستند که نیازمند آگاهی کامل از شرایط قرارداد و کتاب قوانین هستند.

استعلام چک در بانک‌ها و حل اختلاف‌ها، می‌تواند برای کسانی که در امر مالی فعالیت دارند، مهم باشد. برای موفقیت در این فعالیت‌ها، توصیه می‌شود که به بحث حل اختلاف‌ها توجه کنید و آن را به جدیت دنبال کنید.

"(راهنمای مراحل استعلام چک در بانک‌ها با استفاده از شماره حساب (IBAN

برای استعلام چک در بانک‌ها با استفاده از شماره حساب IBAN بهتر است ابتدا با توجه به نوع حسابتان (حساب جاری یا حساب قرض الحسنه) به بانک مربوطه مراجعه کنید. در هر بانک، روش استعلام چک با استفاده از IBAN کمی متفاوت است، اما در اینجا به طور کلی به مراحل آن می‌پردازیم.

ابتدا باید شماره IBAN حساب خود را داشته باشید. این شماره شامل ۲۴ رقم است و برای حساب های ایرانی با حرف "IR" شروع می‌شود. بعد از آن، کد شهر، کد بانک و شماره حساب به ترتیب قید می‌شوند.

در بیشتر بانک‌ها، شماره حساب و شماره IBAN مشابه هستند، با این حال در برخی موارد ممکن است شماره حساب شما کوتاهتر باشد و بانک برای شما شماره IBAN تولید کند.

حالا با داشتن شماره IBAN، می‌توانید با مراجعه به سایت بانک خود یا با تماس با بخش مربوطه، به راحتی اطلاعات مورد نیاز را دریافت کنید. در این مرحله بعضی از بانک‌ها ممکن است برای تأیید هویت شما، اطلاعاتی از شما درخواست کنند، بنابراین بهتر است اطلاعات لازم را همراه داشته باشید.

همچنین، برخی بانک‌ها می‌توانند هزینه‌هایی را جهت استعلام چک دریافت کنند. بنابراین بهتر است قبل از اقدام به استعلام، با شعبه مربوطه یا وب‌سایت بانک مشخص کنید که آیا هزینه‌ای مربوط به استعلام چک وجود دارد یا خیر.

راهنمایی مراحل استعلام چک

با توجه به اهمیت و جایگاه چک‌ها در امور مالی و تجاری، استعلام چک یکی از مهم‌ترین مراحل جهت جلوگیری از عواقب ناخواسته و خسارت‌های مالی است. در اینجا به شرح مراحل استعلام چک پرداخته می‌شود.

1- اینترنت: برای استعلام چک می‌توانید از سایت‌های رسمی موسسه صادر کننده چک یا وزارت کار، کارگزاری‌های اعتباری و یا سامانه الکترونیکی وزارت دادگستری استفاده کرده و با وارد کردن اطلاعات مورد نیاز اینترنتی، اطلاعات اصالت و مبالغ قابل پرداخت چک را به طور آنلاین دریافت نمایید.

2- حضوری در نزدیکی برگه چک: در شعب و نمایندگی‌های بانک‌ها و موسسات اعتباری، با داشتن شماره چک و مبلغ آن، می‌توانید برای استعلام چک به صورت حضوری مراجعه کنید. اما معمولا در مواردی که مبلغ چک بالا باشد، باید یک پرداخت قابل توجه برای استعلام چک انجام شود.

3- تماس تلفنی: برای استعلام چک می‌توانید با تماس با نمایندگی بانک، کارگزاری اعتباری و یا موسسه صادرکننده چک، با ارایه اطلاعات مورد نیاز شماره چک، مبلغ و تاریخ، اطلاعات اصالت چک و همچنین مبلغ پرداختی به خبر برسید.

توصیه می‌شود قبل از پرداخت و یا دریافت چک، به جای گرفتن تضمینات کتبی، استعلام چک را به صورت کامل و دقیق انجام دهید تا از خسارات مالی جلوگیری نمایید. رعایت این مسئولیت مهم و ارزشمند در موارد پراهمیتی از جمله حفظ جایگاه اعتبار و اعتماد افراد و موسسات به صورت مشترک است.

روش استعلام چک در بانک‌ها

برای استعلام چک در بانک‌ها باید به محل شعبه بانک مورد نظر رفت و با ارئه شماره چک و نام صاحب حساب درخواست استعلام چک را به کارشناسان بانک ارائه داد. برای این کار، پس از دریافت فرم درخواست، بنام صاحب حساب به صورت دستی اطلاعات چک از جمله شماره چک، مبلغ چک، تاریخ صدور و توضیحات مربوط به چک را در فرم اعلام می‌کنند.

پس از ارائه اطلاعات لازم از سوی مشتری، کارشناسان بانک با ورود به سامانه بانکی چک‌های همه بانک‌ها را بررسی و از صحت آن‌ها اطمینان حاصل می‌کنند. چنانچه آگاهی از مشخصات چک مطلوب گردد، در سریع‌ترین زمان ممکن به مشتری اطلاع داده می‌شود.

نکته مهمی که در این راه از اهمیت بالایی برخوردار است، این است که قبل از دریافت چک، باید اطمینان حاصل شود که شخص حقیقی یا حقوقی با پوشیدن صفت (نماینده یا دارنده صلاحیت مثل پدر و مادر) است که حق استفاده از چک را دارا است. زیرا در صورتی که به صورت نادرست بررسی انجام شود، باعث ایجاد مشکلات برای طرفین می‌شود. بالاخره باید گفت که استعلام چک برای افرادی که می‌خواهند با شخصی از طریق چک معامله کنند، بسیار اهمیت دارد. چرا که همراه با مسائل مالی خطرناک می‌باشد که می‌تواند مشکلات را برای آن شخص به وجود آورد.

ترتیب انجام استعلام چک در بانک‌ها

برای استعلام چک در بانک‌ها، ابتدا می‌بایست چک را دریافت کرده و اطلاعات آن را به دقت بررسی کنید. در اینجا، شماره حساب بانکی، نام صاحب حساب و مبلغ چک از اطلاعات اصلی است که باید بررسی شود. سپس، برای استعلام چک، به نزدیکترین شعبه بانکی مراجعه کرده و فرم استعلام چک را تکمیل کنید. در برخی بانک‌ها، امکان استعلام چک از طریق اینترنت وجود دارد که شما می‌توانید با ورود به سایت بانک خود، از این خدمت استفاده کنید.

در فرم استعلام چک، اطلاعات چک و حساب بانکی مربوطه باید وارد شود. پس از تکمیل فرم، باید آن را به کارشناس بانکی تحویل دهید. کارشناس بانکی سپس با استفاده از سامانه‌های مربوطه به بررسی صلاحیت چک پرداخته و نتیجه را به شما اعلام می‌کند.

نتیجه استعلام چک می‌تواند شامل چند حالت باشد؛ در صورتی که حساب بانکی متعلق به صاحب چک با موجودی کافی باشد، پرداخت چک به صورت موفق انجام می‌شود. در غیر این صورت، بهتر است از وام‌دهی به کسب و کار خود اجتناب کنید و برای پرداخت چک دیگر راه‌هایی را پیشنهاد دهید، مانند پرداخت نقدی یا صدور چکی معتبر با مبلغ مناسب.

بنابراین، در هنگام دریافت چک، بهتر است قبل از واگذاری و یا وصول آن، اطلاعات مربوطه را به دقت بررسی کنید و با رعایت مراحل تعیین شده برای استعلام چک، به نحو احسن از صلاحیت و عدم صلاحیت آن آگاهی پیدا کنید.

نحوه بررسی چک در بانک‌ها

هنگامی که یک نفر یک چک را به بانک می‌دهد، این بانک ابتدا باید شماره حساب صادر کننده چک را بررسی کند تا اطمینان حاصل کند که حساب بانکی او برای پرداخت چک دارای موجودی کافی است. بانک همچنین باید بررسی کند که آیا حساب ایجاد کننده یا صادر کننده چک مسدود شده است یا خیر.

این بررسی‌ها معمولا توسط یک سامانه کامپیوتری انجام می‌شود که شماره حساب، نام بانک و دیگر جزئیات مربوطه را به صورت خودکار بررسی می‌کند. اگر این بررسی‌ها نتیجه مثبتی نداشتند، چک تحت عنوان "بی‌صرف‌المقابل" یا "بی‌میل/اعتباری" اعلام می‌شود.

بانک‌ها با توجه به موجودی حساب هر شخص، مسئولیت پرداخت چک های او را به دو شکل به عهده می‌گیرند. در یک حالت، بانک به عنوان صاحب حساب، برای پرداخت چک های معتبر و کامل مسئول می‌باشد. و در حالت دوم، اگر حساب افراد دارای مانده‌ی منفی باشد، بانک می‌تواند بصورت خودکار اعتبار چک ها را نمایش ندهد و بدین ترتیب از پرداخت آن‌ها جلوگیری کند.

در نتیجه، بررسی چک ها در بانک ها، به منظور ضمانت پرداخت معتبر چک ها، به یک پیچیدگی زیادی در اجرا نیاز دارد. استفاده از سامانه های خودکار جهت بررسی چک ها، علاوه بر کاهش زمان و هزینه، دقت در بررسی و جلوگیری از پرداخت چک های نامعتبر، در حفظ حقوق جانبازان نقش مهمی ایفا می کند.